Inne zagadnienia
Reguły przetwarzania danych osobowych w Audiotece określa dostępna na stronie internetowej Polityka prywatności. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych w Audiotece jest Piotr Janiszewski, a adres kontaktowy Inspektora to iod@audioteka.com.
Napisz do nas na hello@audioteka.com, szczegółowo przedstawiając napotkany kłopot i swoje oczekiwania. Wskaż adres email użyty do rejestracji konta w Audiotece, a także produkty, których dotyczy Twoje zgłoszenie.
Jeśli zgłaszasz problem który dotyczy promocji, w ramach której dostępne są produkty lub usługi Audioteki, upewnij się w jej regulaminie czy Audioteka jest właściwą stroną do rozpatrywania Twojej reklamacji. Najczęściej w roli Organizatora występuje tam ktoś inny - do kogo Twoje zgłoszenie powinno trafić.
Zawsze staramy się postąpić jak najdogodniej dla Słuchaczy - jeśli poświęcisz chwilę na szczegółowe opisanie swojej sprawy, to pozwoli nam szybko ją uregulować, bez konieczności zadawania kolejnych pytań.
Jako przedsiębiorstwo działające w Unii Europejskiej, umożliwiamy również skorzystanie z platformy rozstrzygania sporów on-line przygotowanej przez Komisję Europejską https://ec.europa.eu/consumers/odr.
W sprawach związanych ze współpracą biznesową, wydawniczą lub dystrybucyjną prosimy o wysłanie wiadomości email na adres wspolpraca@audioteka.com.
W sprawach związanych z mediami prosimy pisać na adres mediaudio@audiotekagroup.com.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem mailowym hello@audioteka.com oraz za pomocą czatu z konsultantem (kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu strony).
Czytamy wysyłane tam wiadomości od Słuchaczy w godzinach pracy Działu Obsługi Klienta, czyli w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 - 21:00.
Jeśli potrzebujesz innej formy kontaktu, dostępni jesteśmy również pod numerem +48 22 470 09 94, w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-21:00.
Opłata jak za połączenie lokalne. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
Operator Serwisu:
Operatorem usługi Audioteka jest Audioteka Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Żwirki i Wigury 16, 02-092 Warszawa, NIP: 7010324630, REGON: 145883168, którego akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, zarejestrowanym w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000402267, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej pod numerem 10034.
